Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.
180+
180+ serva teamo
8000+
Provizante servojn por pli ol 8000 ejoj
30+
30+oficoj kaj partoj-stokejoj tutmonde
Avantaĝoj kaj Ĉefaĵoj
Laŭ la strategiaj administradpostuloj de la kompanio, ni starigis profesian servoteamon, kun prizorgado-inspektado, teknika sencimigado kaj aliaj profesiuloj, por provizi ekipaĵon, administradsistemon kaj rilatajn kernpartojn pri bontenado kaj elpurigado de servoj. Samtempe, ni starigis teknikan subtenon kaj fakgrupon por provizi teknikan subtenon kaj trejnajn servojn al inĝenieroj kaj klientoj. Por garantii la ĝustatempecon kaj kontentigon de postvenda servo, ni starigis pli ol 30 oficejojn kaj stokejojn de partoj tutmonde konstruis profesian informservan platformon, establis plurkanalan klientan riparkanalon kaj kreis hierarkian servoreĝimon de oficejoj, kaj regionoj al ĉefsidejo.
Por servi klientojn pli bone kaj pli rapide, profesiaj prizorgaj iloj, surlokaj servaj veturiloj, komputiloj kaj poŝtelefonoj estas bezonataj por servo, kaj surlokaj servaj iloj kaj protekta ekipaĵo estas ekipitaj por servopersonaro. Ni konstruis prizorgan testplatformon en la ĉefsidejo por renkonti la prizorgadon kaj testajn bezonojn de la plej multaj partoj, multe reduktante la ciklon de resendo de kernaj partoj al la fabriko por prizorgado; ni establis trejnan bazon, inkluzive de teoria trejna ĉambro, praktika operacia ĉambro, sabla tablo pruvĉambro, kaj modelĉambro.
Por pli bone servi klientojn, interŝanĝi informojn kun klientoj pli konvene, rapide kaj efike, kaj kontroli la tutan procezon de servo en reala tempo, ni establis platformon pri administrado de informaj servoj, kiu integras CRM-sistemon, sistemon pri administrado de rimedoj, telefoncentron. sistemo, platformo pri administrado de granda datuma servo kaj sistemo de kontrolado de ekipaĵo.
Klienta kontento daŭre pliboniĝas
Serva Koncepto
Laborstilo: Kunlabora, efika, pragmata kaj respondeca.
Servocelo: Certigi sekuran kaj efikan funkciadon de ekipaĵo.
Serva koncepto: Servu por "ne plu servo"
1. Antaŭenigi produktokvaliton.
2. Praktiku efikan servon.
3. Plibonigi la memservan kapablon de klientoj.